Leitfaden · Stand Juni 2026 · Lesezeit 9 Min.
ChatGPT für Immobilienmakler
Prompts, die wirklich gute Ergebnisse liefern
Das Wichtigste in Kürze
- KI-Einsatz im Maklerbüro: Deinen ersten Textentwurf mit ChatGPT für Immobilienmakler kannst Du innerhalb von wenigen Minuten für Routineaufgaben wie Exposés oder Kundenmails erledigen. Durch den gezielten Einsatz von Prompt-Formeln im Immobilienalltag sparst Du oft mehrere Stunden wertvolle Arbeitszeit.
- Optimierung: Maßgeschneiderte und verkaufsstarke Ergebnisse liefert die Immobilien-Texterstellung mit KI, wenn Makler ihre Prompts mit eigenen Textbeispielen füttern und Entwürfe im Chatverlauf gezielt nachschärfen.
- Risiko: Makler haften für KI-generierte Inhalte. Ohne Faktencheck drohen Abmahnungen wegen erfundener Angaben (Halluzinationen), und wer Kundendaten direkt in ChatGPT eingibt, riskiert DSGVO-Verstöße.
Wie Sie solche Prompts Schritt für Schritt schreiben und was es dabei zu beachten gibt, zeigt dieser Leitfaden mit Beispielen aus dem Makleralltag. Sie finden hier die Prompt-Formel mit fünf Bausteinen sowie fertige Vorlagen vom Exposé bis zur Kundenmail.
Block 1 · Grundlagen
Was ist überhaupt ein Prompt?
Ein Prompt ist nichts anderes als die Anweisung, die Sie einem KI-Programm in Alltagssprache geben. Sie tippen in ein Eingabefeld, was Sie wollen, und das Programm antwortet mit einem Text. Mehr ist es im Kern nicht. Das Wort kommt aus dem Englischen und bedeutet Aufforderung. Stellen Sie sich die KI wie einen neuen, sehr fleißigen Mitarbeiter vor, der schnell schreibt, aber Ihre Firma, Ihre Objekte und Ihre Kunden überhaupt nicht kennt. Alles, was dieser Mitarbeiter weiß, steht in Ihrer Anweisung. Sagen Sie wenig, rät er. Sagen Sie viel und genau, liefert er.
Die Beispiele in diesem Leitfaden sind für ChatGPT geschrieben, weil es das bekannteste Programm ist. Die Regeln gelten aber genauso für Claude, Gemini und jedes andere KI-Programm, denn das Prinzip dahinter ist überall dasselbe. Fachbegriffe und englische Wörter erklären wir im Folgenden direkt dort, wo sie zum ersten Mal vorkommen. Wer lieber alles auf einen Blick hat, findet am Ende dieses Leitfadens ein kleines Glossar zum Nachschlagen.
Block 2 · Warum die meisten schlechte Ergebnisse bekommen
Warum liefert ChatGPT oft schlechte Ergebnisse?
Der häufigste Fehler ist nicht Faulheit, sondern eine verständliche Annahme. Man hält vieles für selbstverständlich, weil man seit Jahren damit arbeitet, und vergisst, dass die KI nichts davon weiß. Der folgende Prompt klingt auf den ersten Blick völlig in Ordnung. Trotzdem lässt er genau die Angaben weg, die den Unterschied machen. Schauen Sie sich denselben Auftrag in zwei Varianten an.
Schreib ein ansprechendes Exposé für eine schöne 3-Zimmer-Wohnung in Nürnberg.
- Klingt vernünftig, bleibt aber allgemein
- Wörter wie schön und ansprechend sagen der KI nichts Konkretes
- Ohne echte Eckdaten füllt sie die Lücken und erfindet Merkmale
- Das Ergebnis passt am Ende zu fast jeder Wohnung
Schreib einen Exposétext für eine 3-Zimmer-Eigentumswohnung, 78 Quadratmeter, 2. Obergeschoss mit Aufzug, Süd-Balkon, in Nürnberg-Gostenhof. Zielgruppe sind junge Familien, betone die ruhige Seitenstraße und die Nähe zu Kitas und Grünflächen. Beschreibe Lage, Raumaufteilung und Zustand. Verkaufspreis nicht nennen, keine Merkmale erfinden.
- Nennt Objekt, Eckdaten und das gewünschte Ergebnis
- Bringt Ihr Wissen über Lage und Zielgruppe ein
- Grenzt ab, was nicht hineingehört, die KI muss nicht raten
- Sie prüfen und verbessern nur noch
Der Unterschied ist nicht die KI, sondern die Anweisung. Wer der KI sagt, was er will, bekommt etwas Brauchbares zurück. Wer ihr nur einen Stichpunkt hinwirft, bekommt einen Stichpunkt zurück, nur länger.
Block 3 · Die Formel
Wie schreibe ich einen guten Prompt?
Vorweg ein Gedanke, der über allem steht: Eine KI kennt Lehrbuchwissen, aber nicht Ihren Markt. Sie haben über Jahre gelernt, worauf es in Ihrer Region ankommt, welche Lage welchen Käufer anspricht und welche Formulierung im Verkauf wirklich zieht. Wenn dieses Wissen in Ihre Anweisung fließt, hebt sich Ihr Ergebnis deutlich von dem ab, was jeder andere mit demselben Programm bekommt. Prompten ist deshalb kein Ersatz für Ihre Erfahrung, sondern ein Werkzeug, das von ihr lebt.
Ein guter Prompt folgt fast immer demselben Muster aus fünf Teilen. Nicht jeder Text braucht alle, aber je mehr davon Sie mitgeben, desto treffender wird die Antwort. Hier sind die fünf in der Reihenfolge, in der Sie sie meist nennen.
Aus diesen Bausteinen ergeben sich ein paar Prinzipien, die sich in der Praxis bewährt haben und die auch die Anbieter der großen KI-Programme in ihren eigenen Leitfäden empfehlen, etwa OpenAI, Anthropic und Google. Das ist kein Zufall: Die Anbieter empfehlen im Kern dieselben Regeln. Die meisten dieser Prinzipien stecken schon in der Formel oben: klar sagen, was Sie wollen, der KI eine Rolle und genug Kontext geben und das gewünschte Format nennen. Zwei Dinge kommen hinzu, die in der Praxis besonders viel ausmachen.
Das Erste ist, der KI ein Beispiel zu zeigen. Wenn Sie ihr eine frühere Mail oder ein gelungenes Exposé als Vorlage mitgeben, übernimmt sie Stil und Aufbau erstaunlich genau, das wirkt zuverlässiger als jede Beschreibung.
Das Zweite ist das Nachschärfen, und genau das wird oft unterschätzt. Sie müssen den perfekten Prompt nicht auf Anhieb treffen. Schreiben Sie eine erste Anweisung, schauen Sie sich die Antwort an und sagen Sie dann im selben Chatverlauf, was anders sein soll: kürzer, sachlicher, ohne den letzten Absatz. Die KI merkt sich das Gespräch und bessert nach. Genau so entsteht Stück für Stück ein Ergebnis, das wirklich passt.
Block 4 · Praxis
ChatGPT für Immobilienmakler: konkrete Aufgaben mit fertigen Prompts
Genug Theorie. Hier sind sechs typische Aufgaben aus dem Makleralltag mit fertigen Prompts für Immobilienmakler, jeweils zum Anpassen. Bei jeder nimmt Ihnen die KI viel Tipparbeit ab. Achten Sie darauf, wie jeder Prompt die fünf Bausteine nutzt. Die Platzhalter in eckigen Klammern ersetzen Sie durch Ihre echten Angaben. Manche Prompts arbeiten im Dialog: Die KI fragt zuerst nach oder schlägt etwas vor, bevor sie schreibt. Genau so soll es sein.
1. Exposétext aus Objektdaten entwerfen
Die Struktur eines Exposés ist fast immer gleich: Headline, ein einladender Einstieg, die Objektbeschreibung, die Ausstattung, ein Abschlusssatz. Genau diese Wiederholung macht die Aufgabe ideal für die KI. Sie liefert in Sekunden mehrere Entwürfe, die Sie nur noch kürzen und faktisch prüfen.
Du bist ein erfahrener Immobilienmakler und kennst die Erwartungen deutscher Kaufinteressenten. Ziel: ein Exposétext, der genau [Zielgruppe, z. B. junge Familien] anspricht und zur Besichtigung motiviert. Eckdaten (verwende ausschließlich diese Angaben): - Typ, Zimmer, Wohnfläche: [z. B. 3-Zimmer-Eigentumswohnung, 78 m²] - Lage und Stockwerk: [z. B. 2. OG mit Aufzug, Nürnberg-Gostenhof] - Baujahr, Zustand, Energie: [z. B. Bj. 1998, saniert 2021, Energieklasse C] - Ausstattung: [z. B. Süd-Balkon, Einbauküche, Eichenparkett] - Was diese Wohnung aus meiner Erfahrung besonders macht: [z. B. ruhige Seitenstraße, sehr gefragt bei jungen Familien] Format: eine Headline, drei kurze Absätze (Einstieg, Wohnung, Lage) und ein Abschlusssatz mit Einladung zur Besichtigung, zusammen höchstens 250 Wörter. Ton: sachlich und einladend, in der Sprache der Zielgruppe. Stil-Beispiel (wenn vorhanden): Orientiere dich an diesem früheren Text von mir: [Beispiel einfügen oder Zeile weglassen]. Vorgehen: Fehlt dir eine wichtige Angabe, frag zuerst nach, statt zu raten. Gib mir danach zwei Varianten. Wichtig: Erfinde keine Ausstattung, die oben nicht steht. Nenne keinen Kaufpreis. Vermeide Werbefloskeln wie "besticht durch" und keine drei Adjektive in Reihe. Markiere fehlende Angaben mit [bitte prüfen].
Rolle, Aufgabe, Kontext (die Eckdaten), Format (250 Wörter, Aufbau) und Ton sind alle drin. Der letzte Satz verhindert, dass die KI Merkmale wie einen Kamin erfindet, die es gar nicht gibt.
2. Lagebeschreibung für einen Stadtteil
Lagetexte wiederholen sich über viele Objekte hinweg. Sie kennen die Fakten zum Viertel, wollen sie aber nicht jedes Mal neu in runde Sätze gießen und auch nicht wortwörtlich von einem Objekt zum nächsten kopieren. Die KI macht aus Ihren Stichpunkten jedes Mal einen frischen Text und passt den Ton an die Zielgruppe an.
Du bist ein ortskundiger Immobilienmakler. Ziel: eine Lagebeschreibung, die [Zielgruppe, z. B. einer Familie mit Kindern] zeigt, warum dieses Viertel zu ihr passt. Verwende nur diese Fakten von mir: - Anbindung: [z. B. U-Bahn 5 Gehminuten, Autobahn in 10 Minuten] - Versorgung: [z. B. Supermarkt, Wochenmarkt und Ärzte fußläufig] - Für die Zielgruppe wichtig: [z. B. zwei Grundschulen und drei Kitas im Viertel] - Mein persönlicher Eindruck vom Viertel: [z. B. ruhig, gewachsen, gute Nachbarschaft] Format: zusammenhängender Fließtext, höchstens 150 Wörter. Ton: warm und sachlich. Vorgehen: Fehlt dir für die Zielgruppe eine wichtige Information, frag nach, bevor du schreibst. Wichtig: Ergänze keine Entfernungen, Fahrzeiten, Buslinien oder Schulnamen, die ich nicht genannt habe. Keine Superlative.
Der entscheidende Satz ist das Verbot, Entfernungen und Linien zu erfinden. Genau hier halluziniert die KI gern Fahrtzeiten und Schulnamen, die nicht stimmen.
3. Nachfass-Mail nach der Besichtigung
Höflich, persönlich klingend, aber nicht aufdringlich: Diesen Ton treffen viele Mails nicht. Die KI liefert mehrere Höflichkeitsvarianten, und Sie setzen nur Name und Objekt ein. Wichtig: mit Platzhaltern arbeiten, nicht mit echten Kundendaten.
Du bist ein Immobilienmakler mit gutem Gespür für Kundenkommunikation. Ziel: eine Nachfass-Mail, die freundlich an die Besichtigung von [Objekt] anknüpft und unaufdringlich zum nächsten Schritt einlädt. Kontext: Die Besichtigung war vor drei Tagen. Der Interessent war freundlich, aber unentschlossen. Im Gespräch ging es vor allem um [z. B. die Nebenkosten]. Format: eine Betreffzeile und ein Mailtext von höchstens 120 Wörtern, mit einer konkreten offenen Frage zum Schluss. Gib mir drei Varianten: zurückhaltend, neutral und etwas verbindlicher. Ton: höflich, persönlich, nicht aufdringlich. Wichtig: Verwende die Platzhalter [Name] und [Objekt], die echten Daten setze ich selbst ein. Keine aufdringliche Verkaufssprache.
Die Platzhalter sind doppelt gut: Sie schützen die Kundendaten und machen die Mail zur Vorlage, die Sie immer wieder verwenden können.
4. Antwort auf eine kritische Online-Bewertung
Antworten auf Kritik kosten Nerven, und im Ärger trifft man selten den richtigen Ton. Die KI liefert sachliche, deeskalierende Formulierungen ohne emotionale Schieflage. Den Bewertungstext speisen Sie am besten anonymisiert ein.
Du bist Inhaber eines Maklerbüros und antwortest öffentlich auf eine Online-Bewertung. Andere Interessenten lesen mit. Ziel: eine Antwort, die souverän wirkt und das Vertrauen der mitlesenden Interessenten stärkt. Bewertung (anonymisiert): [Text der Bewertung] Format: höchstens 90 Wörter. Aufbau: Dank für die Rückmeldung, echtes Verständnis für den genannten Punkt, ein konkretes Angebot zum persönlichen Gespräch. Gib mir zwei Varianten zur Auswahl. Ton: ruhig und deeskalierend, keine Schuldzuweisung, keine Rechtfertigung, kein Floskel-Dank. Wichtig: Nenne keine vertraulichen Details zum Auftrag oder zur Person.
Der letzte Satz ist Pflicht: In einer öffentlichen Antwort dürfen wegen der Verschwiegenheitspflicht keine vertraulichen Details zum Auftrag stehen.
5. Social-Media-Captions für ein neues Objekt
Posts für soziale Netzwerke brauchen kreative Einstiege und plattformgerechte Längen, das kostet jedes Mal Zeit. Die KI produziert in Minuten mehrere Varianten samt Vorschlägen für Hashtags, Sie wählen aus und feilen nach. Eine Caption ist dabei der Begleittext unter dem Bild.
Du bist Social-Media-Redakteur für einen Immobilienmakler und weißt, was auf Instagram Reichweite und Kommentare bringt. Ziel: maximale Aufmerksamkeit und Interaktion für ein neues Objekt, ohne reißerisch zu wirken. Eckdaten: [z. B. 3-Zimmer-Wohnung mit Balkon in [Stadt], frisch renoviert]. Zielgruppe: [z. B. junge Paare]. Format: drei Varianten der Caption, je höchstens 60 Wörter. Jede beginnt mit einem starken ersten Satz, der zum Weiterlesen bringt, und endet mit einer klaren Einladung zur Kontaktaufnahme und fünf passenden Hashtags. Schlag mir zusätzlich eine kurze Idee für das passende Bild oder Video vor. Ton: nahbar, sparsamer Emoji-Einsatz. Wichtig: Nenne keine genaue Adresse und keinen erfundenen Preis. Vermeide Werbefloskeln wie "Tauchen Sie ein". Pflichtangaben und Zahlen prüfe ich selbst.
Denken Sie daran: Pflichtangaben aus dem Energieausweis gelten auch für Anzeigen in sozialen Netzwerken. Preis- und Flächenangaben immer gegen die echten Objektdaten prüfen.
6. FAQ-Sektion für die eigene Webseite
Eine FAQ-Sektion (kurz für häufig gestellte Fragen) beantwortet typische Kunden-Fragen direkt auf Ihrer Seite und hilft, in Suchmaschinen gefunden zu werden. Der folgende Prompt macht daraus ein kurzes Gespräch: Die KI schlägt Fragen vor, Sie entscheiden und steuern Ihr Wissen in Stichpunkten bei. So fließt Ihre Expertise in die Antworten ein und Falschaussagen werden vermieden. Solche Inhalte auf der eigenen Webseite zahlen übrigens direkt darauf ein, dass ChatGPT und Co. Sie als Makler empfehlen. Wie das funktioniert, zeigt unser Leitfaden zur KI-Sichtbarkeit für Immobilienmakler.
Du bist ein erfahrener Immobilienmakler in [Stadt] und kennst dich mit Suchmaschinen-Optimierung (SEO) aus. Ziel: eine FAQ-Sektion (häufige Fragen und Antworten) für meine Webseite, die echten Verkäufern hilft und in Suchmaschinen gut gefunden wird. Lege ein besonderes Augenmerk auf den Kundennutzen, da diese FAQ-Sektion auch zur Gewinnung neuer Interessenten genutzt werden soll. Wir erarbeiten das gemeinsam, eine Frage nach der anderen: 1. Schlag mir eine sinnvolle, häufig gesuchte Frage vor und nenne den Suchbegriff, nach dem Menschen dazu wirklich googeln. 2. Frag mich, ob die Frage passt. Ich antworte mit ja oder nein. 3. Bei ja bittest du mich um ein paar Stichpunkte mit meinem Wissen zu dieser Frage und wartest meine Antwort ab. 4. Daraus formulierst du eine Antwort von zwei bis drei Sätzen, sachlich und allgemein verständlich, und baust den Suchbegriff natürlich ein. 5. Danach schlägst du die nächste Frage vor. Stell immer nur eine Frage auf einmal. Mach so weiter, bis wir [Anzahl wählen] Frage-Antwort-Paare haben. Wichtig: Formuliere keine Antwort ohne meine Stichpunkte. Mach keine konkreten Angaben zu Provisionshöhe, Steuern oder Fristen, sondern markiere alles, was ich rechtlich oder fachlich prüfen sollte, mit *bitte prüfen*.
Der Prompt arbeitet bewusst im Dialog, damit Ihr Fachwissen in jede Antwort einfließt statt erfundener Angaben. Bei Themen wie Provision oder Fristen gibt die KI oft veraltete Auskünfte, deshalb die Markierung *bitte prüfen* für alles, was vor der Veröffentlichung kontrolliert gehört.
Wie viel Zeit Ihnen die KI spart, hängt stark von Ihrem Objekt und Ihrem Anspruch ab. Die folgende Tabelle ist deshalb keine Statistik, sondern eine grobe, ehrliche Einschätzung aus der Praxis. Den Faktencheck und die Endabnahme machen Sie in jedem Fall selbst, das ist in den Werten schon eingerechnet.
| Aufgabe | KI übernimmt | Grobe Zeitersparnis |
|---|---|---|
| Exposétext | Rohentwurf, Varianten, Aufbau | spürbar |
| Lagebeschreibung | Stichpunkte zu Fließtext | spürbar |
| Nachfass-Mail | Tonfall, mehrere Varianten | hoch (Vorlage) |
| Bewertungsantwort | Sachlicher Ton, Deeskalation | mittel |
| Social-Media-Captions | Varianten, Hashtags | hoch |
| FAQ-Sektion | Frage-Antwort-Gerüst | hoch (einmalig) |
Block 5 · Grenzen und Pflichten
Wo die KI an ihre Grenzen kommt, und wo Ihre Pflicht beginnt
Die KI nimmt Ihnen viel Arbeit ab. Drei Dinge aber bleiben in jedem Fall Ihre Verantwortung.
Datenschutz
Geben Sie keine echten Kundendaten in die KI ein, also keine vollen Namen, Adressen, Telefonnummern oder Angaben zu Finanzierung und Kaufpreisverhandlungen. Bei den üblichen US-Diensten ist das datenschutzrechtlich heikel (Stichwort DSGVO, die Datenschutz-Grundverordnung der EU). Arbeiten Sie mit Platzhaltern und setzen Sie die echten Daten erst lokal ein.
Faktencheck
Die KI erfindet überzeugend klingende Angaben, das nennt man Halluzination: Baujahr, Energieklasse, Buslinien, Quadratmeterpreise. Prüfen Sie jede Zahl, jeden Fakt und jede rechtliche Aussage gegen Ihre echten Unterlagen. Marktzahlen und Zinssätze gehören grundsätzlich aus eigenen, aktuellen Quellen, nicht aus der KI.
Rechtliche Pflichten und Endabnahme
Pflichtangaben aus dem Energieausweis dürfen im Exposé und in Anzeigen nicht fehlen oder weichgespült werden. Falsche Angaben können als arglistige Täuschung gewertet werden. Veröffentlichen oder verschicken Sie niemals einen KI-Text ungeprüft. Die letzte Verantwortung liegt bei Ihnen, nicht beim Programm.
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