Analyse · Stand April 2026

Warum Makler sich jetzt mit KI beschäftigen müssen

Das Suchverhalten von Immobilienkäufern ändert sich strukturell. Wer die nächsten 24 Monate verpasst, verliert Sichtbarkeit und Anfragen an Mitbewerber, die früher handeln.

13×
Wachstum der KI-Verweise
Juli 2024 – Mai 2025 (Adobe)
−25 %
prognostizierter Rückgang
klassischer Suchanfragen bis 2026 (Gartner)
4,4×
höhere Abschlussquote
von KI-Besuchern gegenüber Google-Besuchern (Semrush)
86 %
der Immobilienkäufer
starten ihre Suche online
Das Fundament

Die Zahlen hinter dem Wandel

KI-Suche ist kein Trend, sondern eine strukturelle Verschiebung. Diese Fakten zeigen, wie weit der Wandel bereits fortgeschritten ist und wo er hinführt.

800 Mio.
wöchentliche Nutzer von ChatGPT – weltweit die am fünfthäufigsten besuchte Webseite (Stand August 2025). ChatGPT verarbeitet täglich 2,5 Milliarden Anfragen.
Quelle: Exploding Topics / Similarweb, 2025
5,6 %
der Suchanfragen am Computer in den USA entfallen bereits auf KI-Chatbots statt klassische Suchmaschinen (Juni 2025). Vor zwei Jahren war dieser Wert faktisch null.
Quelle: Datos / Wall Street Journal, 2025
165×
schneller wachsen KI-Zugriffe als klassische Suchzugriffe. Absolut gesehen noch klein, aber die Wachstumsrate ist die entscheidende Größe.
Quelle: WebFX / Ahrefs, Juni 2025
−61 %
Rückgang der klassischen Klickrate auf Google in bestimmten Kategorien seit der Einführung der KI-Übersichten. Nutzer klicken seltener, sie lesen die KI-Zusammenfassung.
Quelle: Seer Interactive, 25,1 Mio. Impressionen analysiert, 2025
15,9 %
Abschlussquote bei Besuchern, die über ChatGPT auf Webseiten kommen – gegenüber 1,76 % bei Google-Suchergebnissen. KI-Nutzer sind weiter in der Entscheidungsphase, wenn sie klicken.
Quelle: Seer Interactive, Juni 2025
2028
Prognostiziertes Jahr, in dem KI-Antwortmaschinen klassische Suchmaschinen als wichtigste Besucherquelle für Webseiten überholen könnten. Gartner, McKinsey und Semrush konvergieren auf diesen Horizont.
Quelle: Gartner / McKinsey / Semrush, 2025
Deutschland-spezifisch: Auch im deutschsprachigen Markt läuft die KI-Suche bereits. Nutzer formulieren in natürlicher Sprache „helle Altbauwohnung mit Parkett in Berlin, nahe Bahnhof" und bekommen direkt kuratierte Treffer. Der Wettbewerb um Sichtbarkeit in diesen Systemen hat begonnen.
Strukturwandel

Von der Suchmaschine zum Suchagenten

Klassische Suche: Nutzer tippt Keywords, bekommt eine Liste von Links, klickt, vergleicht. Zielgerichtete KI-Suche: Nutzer formuliert ein Ziel in natürlicher Sprache und der KI-Agent handelt. Dieser Unterschied ist fundamentaler als der Wechsel von Gelben Seiten zu Google.

Heute: Suche liefert Links

„3 Zimmer Köln Nippes kaufen" → Google zeigt 10 Links → Nutzer öffnet 4 Tabs → vergleicht → kontaktiert eventuell einen Makler. Durchschnittliche Entscheidungszeit: Tage bis Wochen.

Klassisches SEO-Modell

Morgen: KI-Agent handelt

„Ich suche eine 3-Zimmer-Wohnung in Köln-Nippes unter 400.000 €, ruhige Lage, Balkon, bis Ende Jahr einzugsbereit. Wer ist der passende Makler?" → KI analysiert, vergleicht Maklerprofile, priorisiert und empfiehlt. Der Makler mit der besten digitalen Substanz gewinnt. Der mit keiner, verliert.

Answer Engine Optimization (AEO)

Warum Makler hier einen strukturellen Vorteil haben

KI-Systeme priorisieren Quellen mit hoher Autorität, konsistenter Präsenz und lokalem Fachwissen. Makler, die regelmäßig Marktberichte publizieren, Lagen beschreiben, Bewertungen sammeln und auf Portalen aktiv sind, liefern genau das, was KI-Agenten als Entscheidungsgrundlage brauchen.

Strukturvorteil für aktive Makler
Anfragen-Qualität

Anfragen aus KI-Systemen führen häufiger zum Abschluss

Das Entscheidende ist nicht nur, dass die KI-Suche wächst. Es ist, dass die daraus entstehenden Anfragen qualitativ hochwertiger sind. Käufer, die über KI kommen, haben bereits mehr Recherchearbeit geleistet.

Klassische Zugriffe über Google-Suchergebnisse
Abschlussquote1,76 %
Durchschn. Seitenaufrufe4–6 Seiten
Entscheidungsphase beim KlickFrüh (Recherche)
Kontakt-zu-AbschlussNiedrig
Zugriffe aus KI-Systemen (ChatGPT, Perplexity)
Abschlussquote15,9 % (ChatGPT)
Nutzerinteraktion+12,1 % Anmeldungen bei gleicher Besucherzahl
Entscheidungsphase beim KlickSpät (Entscheidung)
Interaktion gegenüber Google4,4× höher (Semrush)
Was das für Makler bedeutet: 75 % der Immobilienkäufer schließen mit dem ersten Makler ab, dem sie vertrauen. KI-Systeme erzeugen genau diesen ersten, tiefen Vertrauenskontakt – noch bevor der Interessent ein Telefon in die Hand nimmt. Wer in KI-Antworten auftaucht, gewinnt diesen ersten Eindruck.

1 Reaktionszeit wird zur Kundenbindung

Studien zeigen: Wer auf eine Immobilienanfrage innerhalb von 5 Minuten antwortet, hat eine über 400 % höhere Abschlussquote als wer erst nach einer Stunde reagiert. KI-Agenten können rund um die Uhr sofort antworten, qualifizieren und terminieren, ohne dass der Makler verfügbar sein muss.

+400 % Abschlüsse bei unter 5 Min. Reaktionszeit

2 Käufer kommen mit Vorentscheidung

Makler berichten bereits heute: Interessenten, die über KI-Werkzeuge auf sie aufmerksam wurden, stellen konkretere Fragen, vergleichen weniger parallel und haben eine klarere Vorstellung von Prozess und Budget. Die Qualifizierungsphase schrumpft, die Abschlussphase bleibt menschlich.

Weniger Parallelvergleiche, mehr Entscheidungsreife

3 Der US-Markt zeigt, was kommt

In den USA nutzen bereits 97 % der Führungskräfte in Maklerunternehmen täglich KI-Werkzeuge (Stand: Anfang 2026). KI-Agenten übernehmen die Betreuung von Interessenten, die Pflege des CRM und die erste Gesprächsführung. Wer diese Werkzeuge früh einsetzt, sichert sich einen klaren Wettbewerbsvorteil und gewinnt die Mandate, während andere noch abwarten.

97 % Nutzung in US-Maklerführungsebene (2026)
Zeitfenster

Was wann passiert – eine realistische Einschätzung

Die Verschiebung ist real, aber nicht schlagartig. Das gibt Maklern ein konkretes Zeitfenster, um Vorsprung aufzubauen. Wer jetzt handelt, profitiert 2027 und 2028.

Heute – 2026
KI-Suche etabliert sich parallel zur Plattformsuche
Googles KI-Übersichten erreichen 1,5 Mrd. Nutzer monatlich. Erste Käufer finden Makler direkt über ChatGPT-Anfragen. Der Zugriffsanteil ist noch klein, wächst aber 165× schneller als klassische Suchzugriffe.
0,21 % KI-Suchanteil weltweit (wächst) 1,5 Mrd. Nutzer/Monat Googles KI-Übersichten 5,6 % der Suche am Computer in den USA über KI
2026 – 2027
KI-Agenten werden zur primären Rechercheschicht
Gartner prognostiziert: Klassische Suchanfragen sinken bis Ende 2026 um 25 %. Mehr Portale integrieren KI-Suche. Makler ohne digitale Substanz (Bewertungen, lokale Inhalte, Marktberichte) tauchen in KI-Antworten schlicht nicht auf. Erste messbare Unterschiede in der Anfragenqualität zwischen KI-affinen und klassisch arbeitenden Maklern.
−25 % klassische Suchanfragen bis 2026 (Gartner) Frühadopter bauen jetzt Vorsprung auf
2027 – 2028
KI-Such-Agenten könnten klassische Suche als wichtigste Besucherquelle überholen
Gartner, McKinsey und Semrush konvergieren auf 2028 als möglichen Wendepunkt. Plattformen werden nicht irrelevant, aber KI-Agenten werden zur primären Empfehlungsschicht. Makler, die jetzt Inhalte, Bewertungen und digitale Präsenz aufgebaut haben, sind in diesen Systemen etabliert. Späteinsteiger zahlen höhere Eintrittspreise.
2028 möglicher Wendepunkt (Gartner, McKinsey) Aufbau dauert 12–18 Monate – Zeit beginnt jetzt
Der Makler-Vorteil

Warum KI-Agenten gut aufgestellte Makler priorisieren

KI-Systeme zitieren Quellen mit hoher Autorität, konsistenter Präsenz, Vertrauenssignalen und lokalem Fachwissen. Genau das besitzt ein gut aufgestellter Makler von Natur aus.

Was KI-Agenten bevorzugen

Laut SE Ranking werden Webseiten mit starker Markenpräsenz auf Bewertungsplattformen 3× häufiger in ChatGPT-Antworten zitiert. Webseiten mit hoher Verlinkungstiefe werden 3,5× wahrscheinlicher empfohlen. Konsistenz und lokale Tiefe schlagen allgemeine Reichweite.

  • Lokales Marktexpertenwissen – unersetzlich für KI-Antworten zu konkreten Lagen
  • Google-Bewertungen als Vertrauenssignal – direkte Quelle für KI-Empfehlungen
  • Regelmäßige Marktberichte – hochwertiger, zitierbarer Inhalt
  • Portalpräsenz mit Objektdaten – strukturierte Daten, die KI-Agenten auslesen
  • Konsistente digitale Identität – Makler wird als eigenständige Einheit erkannt, nicht nur als Webseite
Wichtige Einschätzung: Plattformen werden mittelfristig nicht irrelevant, sie bleiben relevante Datenquelle für KI-Agenten. Aber die direkte Sichtbarkeit verschiebt sich. Makler, die heute auf Plattformen stark sind und eigenständige digitale Substanz aufbauen, spielen auf beiden Feldern. Das ist der entscheidende Unterschied.
Konkrete Schritte

Fahrplan: Was Makler jetzt tun sollten

Kein Technologiestudium nötig. Diese Maßnahmen sind umsetzbar, kosteneffizient und bauen direkt auf das auf, was Makler bereits tun.

Maßnahme Zeitraum Priorität Was es bringt
Google-Bewertungen aktiv sammeln Sofort Hoch Bewertungsportale sind 3× wahrscheinlicher in ChatGPT-Antworten. Jede Bewertung ist ein Vertrauenssignal für KI-Systeme. Ziel: Mindestens 20 aktuelle Bewertungen.
Lokale Marktberichte veröffentlichen Sofort Hoch KI bevorzugt einzigartige, lokal spezifische Inhalte. Kurze Quartalsberichte pro Lage – nicht lang, aber konsistent und zitierfähig. 1–2 Seiten reichen.
Exposé-Texte KI-optimieren Sofort Mittel Natürliche Sprache statt Schlagwort-Listen. KI-Agenten verstehen Kontext – „helle Wohnung mit Eichenparkett, 10 min zur U3" schlägt „3 ZKB, gepflegt, gute Lage" in der Relevanzreihenfolge.
Portalpräsenz konsolidieren Sofort Hoch KI-Agenten lesen und bündeln Portaldaten. Vollständige, aktuelle Profile auf relevanten Portalen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, als Ergebnis empfohlen zu werden.
KI-Werkzeuge in den Arbeitsalltag integrieren 3 Monate Mittel ChatGPT / Claude für Exposés, E-Mails, Einwandbehandlung und Marktanalyse. Konkrete Zeitersparnis: 2–5 Stunden pro Woche. Kompetenzaufbau für spätere Automatisierungsschritte.
Optimierung für Antwortsysteme verstehen 3 Monate Mittel Lernen, wie man Inhalte strukturiert, damit KI-Systeme sie als Antwort verwenden. FAQ-Seiten, strukturierte Daten, klare Autorenschaft. Das ist die Suchmaschinenoptimierung der nächsten Jahre.
Antwortzeit auf Anfragen automatisieren 12 Monate Mittel KI-gestützte Erstantwort auf Portalanfragen innerhalb von Minuten, nicht Stunden. +400 % mehr Abschlüsse gegenüber langsamen Mitbewerbern. CRM-Anbindung notwendig.
Eigene Webseite als Wissensquelle aufbauen 12 Monate Mittel Lagebeschreibungen, Preistransparenz, Marktdaten – alles, was KI-Agenten als Entscheidungsgrundlage nutzen. Ziel: Eigene Domain als zitierfähige lokale Autorität.
Kontinuierliche Inhaltsproduktion Dauerhaft Daueraufgabe Konsistenz schlägt Perfektion. Regelmäßige, kurze, faktenbasierte Beiträge zu lokalen Märkten bauen über 12–18 Monate nachweisliche KI-Sichtbarkeit auf. Mit KI-Werkzeugen selbst produzieren.
Ausblick

Drei Szenarien für 2026–2028

Niemand kann die Zukunft der KI-Suche exakt vorhersagen. Aber die Richtung ist klar – und alle drei realistischen Szenarien begünstigen Makler, die jetzt handeln.

Szenario A
Langsamer Wandel
  • KI-Suche bleibt Ergänzung, Google dominant
  • Makler mit KI-Kompetenz arbeiten effizienter
  • Kein Nachteil für Frühadopter
  • Investierter Aufwand zahlt sich trotzdem aus
Szenario B
Moderater Wandel (wahrscheinlichstes)
  • KI und Portale koexistieren, KI gewinnt Anteil
  • Sichtbarkeit in KI = spürbar mehr qualifizierte Anfragen
  • Makler mit digitalem Fundament gewinnen Marktanteile
  • Portalpräsenz bleibt wichtig, aber nicht mehr allein entscheidend
Szenario C
Schneller Wandel
  • KI-Agenten werden 2027/28 primäre Suchoberfläche
  • Makler ohne KI-Sichtbarkeit verlieren Anfragequellen
  • Frühadopter haben 2–3 Jahre Autorität aufgebaut
  • Einstieg für Spätentscheider deutlich teurer
Gemeinsamer Nenner aller Szenarien: Es gibt keinen Nachteil darin, jetzt zu handeln. Die Maßnahmen – bessere Inhalte, mehr Bewertungen, KI-Werkzeuge für Effizienz, stärkere Portalpräsenz – sind in jedem Szenario sinnvoll. Die Asymmetrie liegt auf der Seite der frühen Handelnden.
Wichtiger Hinweis
KI-Ausgaben immer vor dem Einsatz prüfen
KI-Sprachmodelle wie ChatGPT oder Gemini können plausibel klingende, aber sachlich falsche Aussagen produzieren, etwa zu Preisen, Rechtslage oder Marktdaten. Prüfen Sie alle generierten Texte sorgfältig auf inhaltliche Richtigkeit, bevor Sie diese an Kunden versenden oder veröffentlichen. Die Verantwortung für die Korrektheit Ihrer Kommunikation liegt stets bei Ihnen.

Sichtbarkeit beginnt bei der richtigen Plattform

KI-Agenten lesen Portaldaten aus und empfehlen Makler, die dort stark vertreten sind. immobilien.de gehört zu den meistgenutzten Plattformen in Deutschland und optimiert aktiv für KI-Sichtbarkeit. Eine vollständige, aktuelle Präsenz dort ist einer der ersten konkreten Schritte auf diesem Fahrplan.

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