Hilfe & FAQ
Die wichtigsten Antworten auf Ihre Fragen
In unseren Hilfe mit FAQ (Frequently Asked Questions) werden
Ihnen die gängigsten Fragen zu unserem Angebot sowie
spezielle Fragen zu Immobilienanzeigen auf einen Blick beantwortet.
1. Wie kann ich meine Anzeige aufgeben?
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf my immobilien an. Sollten Sie
noch keine Zugangsdaten haben klicken Sie bitte auf diesen Link "Um sich
zu registrieren, klicken Sie bitte hier". Sobald Sie auf my immobilien.de
sind, klicken Sie bitte auf den Link "Inserat aufgeben". Es öffnet
sich ein neues Fenster. Klicken Sie oben auf den Link "Immobilien-Angebot
aufgeben ". Nun können Sie die Objektart auswählen, die Sie entweder
im Inland oder im Ausland anlegen möchten. Bitte bestätigen Sie
nach jedem ausfüllen einer Seite Ihre Angaben indem Sie auf den Link
"Weiter" klicken.
Am Ende aller Eingaben erhalten Sie die Meldung "Folgende Anzeige wurde
erfolgreich gespeichert". Um Ihr Angebot zu veröffenlichen, klicken
Sie auf den Link "freischalten". Anschließend werden Sie nach der Laufzeit
gefragt, die Sie bevorzugen.
2. Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Klicken Sie auf "my immobilien.de" und dann auf den Link "Passwort vergessen?
Hier klicken!" Geben Sie dann bitte in dem Eingabefeld Ihre E-Mailadresse
mit der Sie sich angemeldet haben ein und klicken Sie dann auf den Link
"Passwort anfordern". Sie erhalten ein neues Passwort umgehend per E-Mail.
3. Wie werden die Bilder zu meinem Angebot hinzugefügt?
Klicken Sie auf "my immobilien.de" und melden Sie sich bitte mit Ihren
persönlichen Zugangsdaten an:
Klicken Sie auf den Link "meine Inserate"
Wählen Sie dann das Objekt zu dem Sie Bilder hinzufügen möchten
Klicken Sie auf den Link "bearbeiten"
Klicken Sie auf den Link "Bilder hinzufügen/verwalten"
Sie können jetzt bis zu 15 Bilder im gif oder jpg Format hochladen
Scannen Sie Bilder mit der Auflösung von 72 dpi ein
Bilder sollten nicht größer als 400 x 400 Pixel (ca. 10 X 10 cm) sein
Maximale Bildgröße 1 MB
4. Wie lange bleibt meine Anzeige online einsehbar?
Wenn Sie eine 1st Class Anzeige gebucht haben, bleibt Ihre Immobilie einen,
drei oder sechs Monate online verfügbar. Drei Tage vor Ablauf werden
Sie per E-Mail informiert, dass der Buchungszeitraum ausläuft. Die Anzeige
wird nach der Laufzeit automatisch deaktiviert. Sie können die Anzeige
entweder verlängern oder auch nach Deaktivierung wieder freischalten.
Wenn Sie das Standard/Professional Paket gebucht haben, bleibt Ihre Immobilie
jeweils einen Monat online verfügbar. Drei Tage vor Ablauf werden Sie per
E-Mail informiert, dass der Buchungszeitraum ausläuft. Die Anzeige
wird nach einem Monat automatisch deaktiviert. Sie können die Anzeige
entweder verlängern oder auch nach Deaktivierung wieder freischalten.
5. Wie lange bleibt meine Anzeige in der Datenbank gespeichert?
Ihre Anzeige bleibt ab dem Zeitpunkt der Deaktivierung mindestens 6 Monate
gespeichert. Sobald Sie Ihre Anzeige innerhalb dieser 6 Monate wieder aktivieren
verlängert sich der Zeiraum bis zur Löschung erneut um 6 Monate.
6. Wie kann ich meine Anzeige bezahlen?
Sie können Ihre Anzeigen per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.
Über die von Ihnen angegebene Bankverbindung oder Kreditkarte (VISA,
MASTERCARD, AMEX) ziehen wir den Betrag ein. Die Rechnung wird Ihnen nach
erfolgreicher Bezahlung automatisch per E-Mail zugesendet.
7. "Top Objekt der Woche" - Und so können Sie Ihre Immobilie
buchen
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melden Sie sich bitte an -> zur Anmeldung |
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geben Sie Ihre Anzeige auf |
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schalten Sie Ihre Anzeige frei |
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klicken Sie auf "meine Inserate" |
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wählen Sie "Dieses Inserat als Top Objekt der Woche buchen" |
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folgen Sie nun den weiteren Anweisungen |
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Ihr Objekt wird dann in der gewählten Woche auf der 1. Seite angezeigt |
Darstellung:
- 1 Bild (das 1. Bild wird als Titelbild auf der 1. Seite in Rotation/Wechsel
angezeigt)
- 1 Überschrift (wird aus der Anzeige übernommen)
8. Übertragung von Objekten mit Maklersoftware?
Unsere Schnittstelle basiert auf dem OPENIMMO XML Standard. Sie können
Ihre Anzeigen jedezeit mit allen kompatiblen Maklersoftwaresystemen zu uns
übertragen. Sollten Sie eine eigene Softwareentwicklung einsetzen die
ebenfalls auf dem OPENIMMO XML Standard basiert, müssen Sie lediglich
Ihre Schnittstelle entsprechend anpassen.
Weitere Infos zum OPENIMMO Standard finden Sie hier: http://www.openimmo.de
Direktkontakt: Sie können uns per E-Mail erreichen:
support@immobilien.de Wenn Sie
sich direkt mit uns telefonisch in Verbindung setzen wollen dann erreichen
Sie uns unter der Nummer +49-89-74120-237 Montag bis Donnerstag von 8:00
Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr.